十九大报告指出，新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着改革开放不断深入，我国总体实现小康，人民对美好生活的需要日益广泛。面临新时代、新使命，中国企业如何创造美好生活需求而践行企业社会责任已成为当下关注的焦点。
2018年5月12日，由浙江省企业社会责任促进会、浙江大学公共政策研究院与杭州松井电器有限公司等机构联合主办的“创造美好生活需求，践行企业社会责任”论坛活动在杭州成功举行。
本次论坛，由浙江省企业社会责任促进会会长蔡宁主持。贝因美集团董事长袁芳、浙江帅丰电器股份有限公司董事长商若云、杭州松井电器有限公司总经理詹小英、杭州白熊科技有限公司董事长向联合、优生活+羊奶专卖连锁董事长霍振泉、浙江御风环保科技有限公司总经理方昉、杭州上尚新商业经营管理集团有限公司总经理尹珊珊分别就企业如何履行社会责任进行互相交流经验，分享承担社会责任的看法。
主持人：企业怎么样理解社会责任这一个问题？
袁芳：企业社会责任是什么？企业生存的价值是什么？是人们基于企业品牌、售后服务、社会责任、文化价值的评价和认知，这种信任是企业和客户之间承诺，也是企业和股东之间的诚信，更是企业和社会之间的责任，是企业强大的生命力和社会美誉度的体现。我们有责任为社会提供更好的产品，为社会的就业、税收、创新做出应有的贡献。企业越大，能力越大，责任越重，从企业出发企业也有建立品牌美誉度的需求，做公益慈善是最好的选择，利人利己，一举多得。
商若云：我们不仅要用产品带给消费者更好的体验，更要用实际行动回报社会，为社会发展做出力所能及的贡献。
霍振泉：我认为，我们的食品行业要高度重视企业的社会责任，能够为社会创造更大的价值，是更大的社会责任。比如把企业做得更大，能够提供更多人就业，生产更好的产品，并把产品的质量做到极致。
主持人：企业如何履行社会责任？
詹小英：社会责任，在国外称为“可持续发展”。我认为，企业最重要的社会责任是创造经济效益，保持企业可持续发展状态。随着人们生活水平的提高，需求已经从物质转向品质生活、健康生活，从衣食住行转向民主、安全、环境等软需求。松井电器在持续发展 13 年的过程中，我们始终坚持“品质生活，健康需求”的创新战略，每年进行产品技术创新来创造美好生活的需求。面临新时代，我们将不忘初心，努力创造好产品，为社会做贡献。
向联合：我们白熊科技自主研发电采暖的取暖材料，通俗来说就是通过电来取代燃煤。北方每个取暖季，需要消耗7亿-8亿吨燃煤，这是北方冬季雾霾的元凶之一，南方也有3-4个月的湿冷季节而需要取暖。我认为，我们能生产一款节能、环保的取暖产品，既能提升市民生活品质，又能创造一个良好的生态环境，这意味着白熊科技在积极推动社会绿色环保的发展方式和生活方式，这也是我们的社会责任。
方昉：御风环保，作为空气异味除净技术的领导者。公司响应习主席提出的厕所革命，致力于厕所空气异味治理。现在杭州景区的公共厕所已经用我们的产品了，进去感觉像竹林一样。同时我们还协助城市管理部门做好垃圾中转站，污水处理中心的空气环境治理工作，解决周围群众对其臭味投诉问题。另外，通过我们的机器可以让老百姓在买了新车、入住新房的时候不用担心空气污染问题，不用担心健康问题。真正让老百姓能够呼吸上清新，健康的空气，构建人民的美好生活。这都是很重要的社会责任。
尹珊珊：上尚新商业作为涉足房产，新能源产业，物业管理，餐饮等多领域多元化产业的集团公司，通过三年的打拼和积累，公司目前在负责运营的商业面积近40万方。同时，旗下各产业也都取得了长足的发展和优异的业绩，如今已成为当下众多新兴企业的佼佼者。企业社会责任，并不只是体现企业向灾区捐款和做公益事业，而是体现在企业所做的每一个决定是否顾及到社会公众的利益。企业的价值体现在多个方面，对股东要给予回报，对客户要提供优质的产品和服务，对员工要创造更好的劳动、生活和发展条件。随着公司发展的日益壮大，我们将投入更多的精力为社会发展做贡献。我们一直认为，纵横商道，不仅仅是企业自身的经营之道，更是企业对于社会责任担当之道。
