近日，港华燃气有限公司发布了公司首份企业社会责任报告（以下简称报告）。报告采用中文简体和繁体两种形式发布，并对重点内容辅以英文翻译，以期最大程度满足不同持份者阅读本报告的要求。
报告广泛参考香港交易及结算所有限公司《环境、社会及管制报告指引》、全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》（G3.1）等社会责任报告编制指引，并结合燃气行业特点及港华燃气企业特色，分别从“稳健经营”、“安全至上”、“以客为尊”、“注重环保”、“关爱员工”、“奉献社会”六方面，系统阐述港华燃气社会责任相关工作实践。
鉴于在客户服务方面的卓越表现，港华燃气在2013年荣获由中国服务贸易协会、中国信息协会颁发的“中国最佳客户服务奖”，该奖项为此次评选的最高奖项，港华燃气作为唯一的公用行业企业获此殊荣。此外，报告还介绍，2013年港华义工队服务时数505723小时，在公益及环保方面的投入金额达1149万元。
截至目前，港华燃气旗下企业数量超过90家，正如香港中华煤气执行董事暨公用业务营运总裁、港华燃气执行董事暨行政总裁黄维义先生在报告中所提到的，“集团的优秀企业公民形象需要港华各企业的共同努力。”港华燃气采取多种措施，积极推动社会责任工作在旗下各企业的开展。从2013年起，港华燃气要求各企业在年度董事会议案中加入《企业公民社会责任工作报告专项议案》，并在集团层面设立企业社会责任联络处，为旗下企业提供社会责任方面的咨询服务。公司并于2013年修订并发布了《港华燃气企业社会责任报告编制指引（第二版）》，指导旗下企业编制社会责任报告。
港华集团在成就与责任与日俱增的今天，站在企业公民的高度，不断关注民生，回馈社会。遵循老子《道德经》所说：“既以为人己愈有，既以与人己愈多”，13年来，公司各类慈善捐赠遍及文教、卫生、治安、敬老、扶贫等多个领域，累计超过1000万元，这些都表现了港华集团高度的社会责任感，成为热心公益事业、关注国计民生、为社会贡献力量的典范。
港华集团在关心和重视自己发展的同时，也在关心和重视着社会上的他人，关心和重视社会上的弱者、贫者。在企业的带动和影响下，港华集团员工也延续着“内做优秀港华员工，外做文明社会公民”的优良企业传统，积极为社会做贡献，通过参与结对助学、访问特困户及残疾人、“无偿献血”、青年志愿者等活动，尽自己最大努力为社会服务。在发展社会主义市场经济的今天，在构建社会主义和谐社会的今天，因为投身社会公益慈善事业，所以港华更发展。
未来，港华燃气将积极推动旗下企业发布社会责任报告，加强同持份者的沟通。此外，公司也将着力推动各旗下企业建立“企业社会责任管理委员会”，使各企业的社会责任工作有计划有步骤地推进下去。
