突发性公共事件一旦出现,短期内就会出现各种谣言。新型冠状病毒肺炎疫情出现后,社交平台就冒出“煮九个鸡蛋吃不被传染病毒”“非常时期自来水静置两个小时才能喝”等谣言。谣言各种各样,在社交网络上快速扩散。疫情之下,网络媒体展示出平台的社会责任。疫情期间,人民网、新华网、腾讯网等网络媒体纷纷推出专区报道,发布疫情实时信息、深度报道,设计辟谣板块,发布辟谣知识,助力疫情防控。
随着新媒体的兴起,新闻传播方式发生翻天覆地的变化,消息的传播不像过去那么单一,受众的选择余地大为拓展,信息来源更为丰富。一条新闻资讯经过网络的传播与发酵,可以演变成全民话题。疫情期间,部分虚假新闻及网络谣言,标题党文章充斥于网络空间,如何快速化解公众疑虑、引导舆论是网络媒体需要面对的课题。针对网络上出现的谣言,中央媒体纷纷刊发辟谣及科普类报道。1月22日至29日,人民网《求真》栏目发布20多篇辟谣新闻,针对各类流传的不实消息,第一时间进行阻击。人民日报的《权威解答:天气转晴,出门晒太阳能否杀死新型冠状病毒?》、央视网的《疫情防护思维导图来了!转给更多人》、新华网的《关于疫情的最新科普,转发知悉!》……这些通过微信发布的报道,有效传播科学防控知识,篇篇阅读量10万+。腾讯网依托平台优势,在新冠肺炎疫情发生后,第一时间上线抗肺炎页卡,联动央媒及合作媒体发布各类疫情实时信息、深度报道、知识科普等图文及视频内容。据腾讯网透露,从疫情发生至今,腾讯网相关平台发布图文352万篇,视频178万条。在新型肺炎疫情中,大数据、5G等先进技术为信息的实时更新、高效传播搭建起高速通道。疫情发展过程中,各地确诊病例、疑似病例、治愈病例等抽象数据被实时监测并以可视化表格和地图等方式直观动态呈现,便于公众实时了解疫情发展情况并转发分享。在此类突发公共事件中,媒体是信息传播的重要载体,及时、准确、客观、全面地传递信息是媒体需要坚守的社会责任。网络媒体依托时效性和便捷性的特征,在影响力和覆盖率方面有着巨大的优势,这意味着更大的社会责任,网络媒体需要在平台建设、社会吸引、信息共享、媒体传播、网民互动、大事引导、社会公益、媒体声誉做出更多的努力。白皮书指出,网络媒体从无到有、从小到大逐步发展壮大,在提供信息传播、引导社会舆论、反映民众心声、影响思想潮流等方面发挥着不可替代的作用,正在日益改变和深刻影响着人们的社会活动和生产方式。
