十九大报告提出，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。这也应是“企业的自我修养”。令人欣慰的是，有些企业正以将这三个“意识”嵌入自身发展基因的方式，呼应这份责任要求。
3月9日，今日头条创始人兼CEO张一鸣在“2018字节跳动6周年庆”内部年会上，就首次谈到了包括正直向善、担当责任和合作共赢等在内的今日头条企业社会责任。张一鸣表示，“企业除了创造商业利润、解决就业、创造税收之外，还需要正直向善。”
社会责任已成企业核心竞争力的重要组成部分
在内部年会上重点强调社会责任，跟那些公关包装过的道德标榜有别，它指向的是将社会责任内化于心、外化于行的努力，体现的则是“蹈行善举，行己有耻”的价值自觉。
这不是张一鸣第一次谈到社会责任。在2017年的中关村论坛上，这位荣获“中关村创新创业青年英豪”称号的企业家就表示，如今IT科技企业正越来越具备规模效应，越来越具备平台属性，“过去一个公司可能是一个节点，负责生产一个商品，或者负责一个零售渠道。但是如果成为平台之后，对科技平台型公司、对经济社会的影响面更大，在更多场景中可以发挥连接、发挥平台的作用。这时就不仅仅是一个商业公司，更多是承担一个基础设施的作用，承担基础设施就应该承担更多的责任。”
诚如此言，在经济全球化的背景下，社会责任已成为企业核心竞争力的重要组成部分，成为继价格、质量竞争之后衡量企业实力的重要标准之一。企业要想在更高层次和更广范围内参与国际合作与竞争，就必须模范履行社会责任。
企业责任感文化奠基者罗杰·康纳斯，在《引爆责任感文化》中就说道：在如今激烈的竞争中，企业若想实现既定目标、战出优异战绩，就首先应该让成效导向型的责任感文化深入企业的骨髓；责任感不是一种选择，也不是一种时尚，而是当今的商业社会对企业提出的一项基本要求。
正因如此，在世界范围内，企业责任感都已成为对一流企业“高标准、严要求”的公认指标。从1999年美国推出“道琼斯可持续发展指数”，到后来英国的“富时社会责任指数系列”（FISE 4 Good），再到RepuTex推出的企业社会责任基准，对企业社会责任的量化指标渐次丰富、完善，也凸显了国际社会对此问题的日益重视。
与之对应的是，近年来，国内很多IT企业特别是科技巨头，都在越来越多地强调自身的“社会责任”。拿阿里巴巴和腾讯两大互联网巨头来说，在阿里巴巴18周年庆上，马云就指出，阿里巴巴与普通企业的区别在于社会责任，“解决多大社会问题，成就多大企业”；在腾讯“成年礼”后，马化腾也频繁地提及社会责任，认为“社会责任将不仅是腾讯的最基本责任，而应成为腾讯的未来担当，被我们的产品、我们的服务当作前提来考虑”。
而作为内容分发领域的旗舰企业，张一鸣表示“科技企业是否承担社会责任是一个基础问题”，还主动提出今日头条要承担更多的社会责任，也与此一脉相承。
这或许也顺应了那句：“真正顶级的公司，一定会把社会责任融于自身核心业务。”这种“融于”，不只是将企业社会责任置于更高的优先级，也内蕴了“能力越大，责任越大”的逻辑。
科技企业就该用技术让这个社会变得更好
说到企业社会责任，很多人本能想到的，是做公益、献爱心，这其实是对“社会责任”内涵的窄化。基于道义自觉的做慈善，的确能凸显企业的社会责任感厚度——学者郭金鸿就曾将道德责任分为3个层次：“不得不为”的、较低层次的基本道德责任；基于“应该”的、中间层次的契约道德责任；“使命”驱动下的、高层次的理想性道德责任。但做公益、行善举，不应拘于某种形式，而应保有对行善方式的开放性、包容性。
理想中的社会责任践行，就该是将行善与擅长领域结合。对科技企业来说，最好是能将企业社会创新(CSI)与企业社会责任(CSR)嵌合，用技术让这个社会变得更好。
揆诸当下，阿里巴巴依托大数据创造的公益模式，如“互联网+精准扶贫”和“大数据打假地图”等，腾讯依托社交优势发起的“99公益日”活动，创立的反电信网络诈骗“守护者计划”等，都是用技术为践履社会责任感“加持”。
作为国内最大信息分发平台的今日头条同样如此：虽然只有6岁，但它很早就开始利用技术践行社会责任。
像公益项目“头条寻人”，利用的就是人工智能和精准地域弹窗技术，对寻人或寻亲信息进行精准的定向地域推送，据其发布的年度寻人大数据，2017年全年，“头条寻人”共帮助3573个家庭团圆，还启动了两岸寻亲项目。像“山货上头条”，则是利用庞大的用户基数和平台技术优势，通过“官员+头条号大咖、网红主播”直播的方式，组织网红大咖前往贫困县与当地官员直播推介农产品，在线实时销售，并传播当地生态、旅游、民俗等资源，进而实现特色产品供给与精准扶贫的供需对接。
还有今日头条与高校联合成立的“AI反谣言研究联盟”，是通过信息自动抓取和语义学习等人工智能技术、自动谣言识别模型，以打造反谣言全球技术平台；“网络安全委员会”，则是超4000名审核编辑把关加上人脸识别、活体检测技术、动态关键帧技术、图像建模识别技术和OCR识别技术的结合。至于头条号，则是发挥其“基于数据挖掘技术的信息流产品”的平台技术、流量优势，给上百万优质内容原创作者带去了内容红利，增加了收入，也给公众带来了信息供给增量。
这其中，有很多模式、项目，不是为了眼下之“利”，而是以造福社会为旨归；不是以KPI收效为出发点，而是以践行社会责任与社会需求为契合点。
“心有多大，舞台就有多大”，舞台有多大，责任就有多大，是谓“小成凭智，大成靠德”。可以预见，当这些科技巨头们纷纷背上社会责任行囊，将社会责任感变成企业的核心竞争力，这既能让科技变得更有人文温度，也能为更多企业示范，进而给民众福祉总量“做加法”。
